درباره ما
مستر سرویس
خدماتی که شایسته اعتماد شماست.
مجموعه مستر سرویس از سال ۱۳۸۸ با هدف ارائه خدمات تخصصی نصب، تعمیر و سرویس دورهای انواع لوازم خانگی آغاز به کار کرد.
ما با تکیه بر دانش روز، تکنسینهای آموزشدیده و متعهد، و استفاده از قطعات اصلی، آرامش و اطمینان را به خانه شما هدیه میدهیم.
داستان مستر سرویس ...
بیش از یک دهه مسیر رشد و جلب اعتماد
مجموعه مستر سرویس فعالیت تخصصی خود را از سال ۱۳۸۸ با یک هدف روشن آغاز کرد: ارائه خدمات استاندارد و باکیفیت در زمینه تعمیر، نصب و سرویس دورهای انواع لوازم خانگی.
از همان روزهای نخست، آگاه بودیم که لوازم خانگی، قلب آرامش و نظم هر خانهای هستند و کوچکترین خرابی در آنها میتواند روال طبیعی زندگی خانوادهها را مختل کند. از این رو، تمام تلاش خود را به کار بستیم تا فراتر از یک مرکز تعمیرات ساده، به عنوان یک همراه مطمئن و پاسخگو در کنار مشتریان خود باشیم.
طی این سالها با تکیه بر دانش روز، جذب برجستهترین تکنسینها و متعهد ماندن به اصل استفاده از قطعات اورجینال، توانستهایم اعتماد هزاران خانواده ایرانی و نمایندگی رسمی برندهای معتبر را جلب کنیم.
تخصص، دقت و مسئولیتپذیری؛ ارکان اصلی باور ما
در مستر سرویس، تعمیرات فقط یک «کار فنی» برای رفع سریع مشکل نیست؛ بلکه فرآیندی کاملاً علمی، دقیق و مبتنی بر احترام به مشتری است. ما خدمات خود را بر پایه سه اصل اساسی بنا کردهایم:
- عیبیابی اصولی و مهندسیشده:
کارشناسان ما پیش از هر اقدامی، ریشه اصلی اختلال را بهدرستی تشخیص میدهند تا از صرف هزینههای اضافی و دوبارهکاری جلوگیری شود.
- اجرای استاندارد با قطعات اصلی:
استفاده از ابزارهای پیشرفته و قطعات فابریک شرکتی، تضمینکننده طول عمر دوباره دستگاه شماست.
- پاسخگویی مسئولانه و پشتیبانی:
کار ما با اتمام تعمیر پایان نمییابد؛ ما در تمام مراحل پس از ارائه خدمات نیز پاسخگو و همراه شما هستیم.
چرا مستر سرویس انتخاب اول خانوادههاست؟
تکنسین مجرب
عیبیابی دقیق
خدمات مطمئن
پاسخگویی سریع
قیمت منصفانه
رضایت مشتری
تعهد اخلاقی و استانداردهای کاری ما
ما باور داریم که ورود یک تکنسین به حریم خانه شما، نیازمند صداقت، امانتداری و احترام کامل است. تمامی متخصصان مجموعه مستر سرویس علاوه بر گذراندن آزمونهای سختگیرانه فنی، از فیلترهای اخلاقی عبور کردهاند تا شما با اطمینان خاطر کامل خدمات دریافت کنید:
- صداقت در اعلام هزینه: پیش از شروع هرگونه تعمیرات، برآورد دقیق هزینه به شما اعلام میشود.
- رعایت نظافت محیط: محل تعمیر دستگاه دقیقاً مانند قبل به شما تحویل داده میشود.
- آنقضیه آنکال بودن: احترام به زمان شما اولویت ماست؛ دقیقاً سر وقت در محل حاضر میشویم.
- گارانتی واقعی خدمات: تمامی خدمات انجامشده و قطعات تعویضشده دارای مهلت تست و ضمانت معتبر هستند.
سرمایه اصلی مستر سرویس، لبخند رضایت و اعتمادی است که در پایان هر سفارش بر لبهای شما مینشیند. هدف ما این است که با ارتقای مستمر دانش فنی تیم، بهرهگیری از تکنولوژیهای روز و حفظ روحیه مسئولیتپذیری، بهترین و بیدغدغهترین تجربه را از خدمات لوازم خانگی برای شما خلق کنیم.
ما اینجاییم تا خیالتان از بابت عملکرد صحیح لوازم خانهتان همیشه راحت باشد.
مجوز ها و نمایندگی های رسمی
دارای مجوز های معتبر و نمایندگی رسمی برندهای مطرح
نمایندگی رسمی
دیپوینت
نمایندگی رسمی
پاکشوما
نمایندگی رسمی
هیمالیا
گواهی مشارکت
کارگاه تخصصی صنعت تبرید
سوالات شما از مستر سرویس
آیا مستر سرویس نمایندگی رسمی برندهای لوازم خانگی را دارد؟
بله، مستر سرویس با همکاری رسمی برخی از برندهای معتبر، خدمات نصب، تعمیر و سرویس را مطابق استانداردهای شرکتهای تولیدکننده ارائه میدهد.
تعمیرکاران مستر سرویس چه تخصصی دارند؟
تکنسینهای مستر سرویس دارای تجربه و تخصص در تعمیر انواع لوازم خانگی از جمله ماشین لباسشویی، ظرفشویی، یخچال فریزر و ساید بای ساید هستند.
هزینه تعمیر لوازم خانگی چگونه محاسبه میشود؟
هزینه تعمیر پس از بررسی دستگاه، تشخیص دقیق مشکل و اعلام نظر کارشناسان مشخص میشود. قبل از انجام تعمیر، هزینه و مراحل کار به مشتری اعلام خواهد شد
آیا خدمات تعمیر مستر سرویس شامل ضمانت میشود؟
بله، خدمات ارائهشده توسط مستر سرویس با ضمانت انجام کار ارائه میشود تا مشتری با اطمینان بیشتری از خدمات استفاده کند.
چقدر زمان میبرد تا تکنسین به محل اعزام شود؟
پس از ثبت درخواست، کارشناسان مستر سرویس در سریعترین زمان ممکن با شما تماس گرفته و هماهنگی لازم برای اعزام تکنسین انجام میشود.
مستر سرویس چه برندهایی را تعمیر میکند؟
مستر سرویس خدمات تعمیر تخصصی انواع برندهای ایرانی و خارجی لوازم خانگی مانند پاکشوما، هیمالیا، دیپوینت، الجی، سامسونگ، بوش و سایر برندهای معتبر را ارائه میدهد.
هر تعمیر، از یک تشخیص درست شروع میشود....
قبل از هر تعمیر، دستگاه توسط تکنسین متخصص بررسی میشود تا بهترین و اصولیترین راهکار برای رفع مشکل انتخاب شود.